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ITIL V3的各本书怎么出版？ |
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V3的各本书将会分批出版。核心书籍（战略、设计、转换、运营和改进）将会由TSO在2007年春末一起出版。这些核心书籍体现了生命周期的管理方法，并且每本书籍之间互为补充，也就是说，它们共同组成了一整套服务的管理实践体系。鉴于此，我们将会一次性发行这些书籍。IT业务与公司业务紧密相连、不可分割，因此V3将业务管理方法和原理融入到了IT服务管理中。从这个方面来讲，这5本核心书籍强调了IT运营中的互补的5个方面。
如果同时购买这5本书，您将享受到比较优惠的价格。但是，您也可以分批购买这5本书。您一旦拥有了这样一套书，您将会从您的ITSM实践中获得最大受益。
举例来说，假设您准备买一套百科全书，如果您打算不只拥有A到L册，那么您可以选择下次再选买剩余书籍，或者一次性购买所有书籍。
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| ITIL小百科 |
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 企业发展到一定阶段，就会发生以下问题：
1. IT架构与业务需求缺乏整合
2. IT资源之间缺少协调
3. IT投入成本高，效益低。
ITSM就上述问题提出方案：
1. 建立机制，打通IT和业务的障碍
2. 从IT需求和成本等因素来考虑IT实施
3. 提供方法计量IT服务成本与效益
4. 为IT外包提供方法，进行有效管理
ITIL作为ITSM的“最佳实践”，提供了一个框架，实施者可对其进行优化，使其发挥最大价值来提高企业的IT管理。
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