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Pink Elephant在英国推出ITIL V3课程 |
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随着全新ITIL V3书籍于5月30日推出， Pink Elephant已在英国正式推出ITIL V3课程表。
Pink Elephant提供了各种培训方案帮助客户了解“最佳实践”框架的主要变化。通过Pink Elephant提供的这些选择，你可以了解五本新ITIL书籍，新的服务驱动的生命周期方式，新的认证计划以及更多。
客户可以注册6月中旬在英国开始的ITIL V3 Foundation课程。Foundation级别课程是获得Intermediate和Advanced水平ITIL认证的先决条件。
客户可以注册6月中旬在英国开始的ITIL V3 Foundation课程。Foundation级别课程是获得Intermediate和Advanced水平ITIL认证的先决条件。
此外，为配合推出新的书籍，将在英国举办一系列半天的ITIL V3情报研讨会。这些活动分别在伦敦 (5月30日)、爱丁堡(5月31日)和曼彻斯特(6月1日) 举行。Pink Elephant最新出版的Defining IT Success Through The Service Catalogue也会在这3次研讨会上推出。现在可以在网上进行预定座位，但人数有限，请尽快注册。
作为Continual Service Improvement的作者和国际考试小组的代表，Pink Elephant有条件通过V3 课程及活动提供对IT服务管理最佳实践最好的独立意见。自ITIL立项以来，Pink Elephant为1986年出版的第一版和V2(2000年出版)做出了很大贡献，同时也在v3的一本新的核心书籍中担当重任。
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| ITIL小百科 |
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企业发展到一定阶段，就会发生以下问题：
1. IT架构与业务需求缺乏整合
2. IT资源之间缺少协调
3. IT投入成本高，效益低。
ITSM就上述问题提出方案：
1. 建立机制，打通IT和业务的障碍
2. 从IT需求和成本等因素来考虑IT实施
3. 提供方法计量IT服务成本与效益
4. 为IT外包提供方法，进行有效管理
ITIL作为ITSM的“最佳实践”，提供了一个框架，实施者可对其进行优化，使其发挥最大价值来提高企业的IT管理。
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