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“ITSM Library”和itSMF国际各分会的书店声明 |
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开发和交付相关刊物给itSMF各分会和全世界的会员是全球itSMF国际社区的一个重要利益。 为了出版更优质的刊物，确保itSMFI持续地开发大家需要的各种资源，“ITSM Library”包括了目前所有的主题。此外，前出版商Van Haren Publishing已被任命为出版“ITSM Library”系列刊物的独家出版商。
各分会和itSMF会员将继续享有大量采购的折扣，为IT服务管理的持续专业发展，“ITSM Library”将继续开发新主题。这些书籍可在itSMFI书店: itSMFI Bookstore直接下订单。
这是一个itSMF国际委员会指示下的重大发展，以确保各分会和会员都可以享受itSMF会员权益。
Brian Jennings
Chairman
itSMF International
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| ITIL小百科 |
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ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平，参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理，从而确保IT服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。对企业来说，实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了，从而让企业的IT投资回报最大化。 |
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