|
ITIL v3——有效地与供应商交流 |
|
|
ITIL的强项之一是它对产品和服务的支持范围广、质量高，能帮助组织有效的使用那些指南。过去的15年内，培训市场、资格认证市场、工具和咨询发展得相当快，每一次ITIL的产品和服务的更新都会给供应商带来新的影响。
随着ITIL v3即将完成，它的结构和内容现在已经逐渐清晰了，所以现在ITIL Refresh团队向供应商提供信息是一个适当的时机。
考试和培训由APMG来负责，它是官方指定的认证服务供应商，他们负责将信息流通到认证培训社区，并监督新的考试进展。在过渡期内，现在的认证将继续沿用，这样使得新的认证和考试有时间进行更新。其他的工具和服务供应商将有足够的发展时间。
ITIL Refresh团队认识到这一点并建立了一个合适的交流方案，以保证供应商获得他们需要的信息，这将保证他们有充分的准备对他们所希望的潜在产品的增加做出决策。
如果你是一个供应商，那么我们希望听到你的声音。我们进行了一个简要的调查，帮助我们了解供应商所需信息的种类和格式。你要保证你的回答是经过深思熟虑的。你的信息将被记录到信息提供商那里，以保证你获得的信息是最新的。
请在www.best-management-practice.com/ITILRefreshVendors上完成这个调查。
OGC和ITIL Refresh团队正在寻求一种合适的方法来发布ITIL v3的有关信息。然而，OGC的知识产权保护也是一个需要考虑的问题。最近仍在讨论详细信息的发布时间。
为了保证你获得最新消息，请在www.best-management-practice.com/ITILRefreshRegister上注册电子通知服务。
|
|
|
| ITIL小百科 |
|
|
| |
在80年代末期，英国商务部(OGC)，正式的称谓英国中央计算机与电信局构思了ITIL；OGC最初的目标是通过应用IT来提升政府业务的效率；这个目标能够通过将不同IT功能之间缺乏交流的状况降到最低来达成。OCG意识到有必要管理不同的IT组件，例如硬件、软件、基于计算机的通讯来提高政府的效能和效率；这将确保IT使用达到最优；OGC获得了来自IT管理行业专家的的帮助并开始将他们的经验文档化。 |
|
|
|
|
|
|
