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ITIL Refresh新闻——第二版 |
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ITIL出版商TSO联合OGC和APMG共同发布了第二版ITIL更新新闻。全为以PDF格式提供下载。
第二版的目录内容包括：
1.最后的倒计时？
首席架构师Sharon Taylor
2.ITIL v3出版物新闻
1)生命周期核心库：高级结构
2)多媒体库
3)ITIL生命周期核心库
4)ITIL门户建议
5)官方介绍
6)走向全球：从现在开始
3.考试授权新闻
1)授权：为什么重要
2)APMG：是什么使我们有资格授权培训师？
3)考试板块：国际化视角
4)值得骄傲的资格
4.ILX，第一位APMG授权认证者
5.APMG,BCS-ISEB和EXIN为ITSM社区利益达成共同协议
6.有效地与投资者交流
7.国际化公开评审
8.ITIL顾问团及导师
9.与IAG导师Phil Montanaro会晤
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| ITIL小百科 |
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Library of Books
起初，ITIL包含10本核心的书籍，覆盖俩大领域，服务支持(service support) 和服务提供(servie Delivery)；后来，其他30本涵盖一个很广泛主体的书籍加入到这10本书库中来；这些书籍是没有所有权的，并且独立于平台、工具、供应商以及技术。(注：记住，这些书提供指导，但不是告诉你怎么做的手册)；
在开发ITIL的过程中，OGC咨询了很多来自不同组织的行业专家；来自IT管理行业的各个方面的专业人员建立了这些书籍的范围(Scope)；这些书籍由不同的组织编写和校验；这样，这些书籍不是基于某一个体和组织的观点；
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