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HP透露英国商务部今年颁布ITIL 3.0版本 |
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惠普在京举行的旨在解读ISO20000与ITSM（IT服务管理）的媒体交流会上透露，英国商务部将于今年颁布ITIL（IT核心架构库）修订更新后的3.0版本。在这一自ITIL问世以来最大的修订行动中，英国商务部汇集了全球ITIL领域十位最权威的专家和学者，进行了一年多的调研、分析、讨论，目前已进入新版本的撰写阶段。
惠普因其在IT服务管理领域有目共睹的领先优势和丰富的实践经验，有两名专家受邀加入该十名专家组，成为全程参与此次ITIL新版修订工作的唯一厂商。
在此次主题为“ISO20000的机遇与冲击：解读ISO20000与ITSM的中国之路”的交流会上，惠普IT管理学院常务副院长张劲介绍了ITIL3.0调整的原因和主要的调整方向。据他分析，2005年12月15日，国际标准化组织和国际电工委员会颁布的第一部规范IT服务管理的国际标准——"ISO/IEC20000：信息技术服务管理"标准，是促使ITIL“变脸”的原因之一。此外，以惠普为代表的IT服务管理应用实施厂商，通过丰富的实践总结出的ITSM模型和方法论，为原来的ITIL提供了很多有益的补充，也促使ITIL进行更新，以吸纳这些闪光的思想和来自实践的精华。
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| ITIL小百科 |
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ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平，参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理，从而确保IT服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。对企业来说，实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了，从而让企业的IT投资回报最大化。 |
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