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《ITIL v3认知学习包》介绍 |
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经过两年多紧锣密鼓地规划、范围确定、开发及评审的准备，2007年5月30日，ITIL v3的核心读物由OGC正式出版发布。在国内翘首以待的读者们也不断地向我们询问ITIL v3的最新进展，这也充分体现了ITIL v3在国内的关注程度。为此翰纬IT管理研究咨询中心传承其在ITIL v2时代的领先地位，率先开发了《ITIL v3认知学习包》。
《ITIL v3认知学习包》包含了以下极其丰富的学习内容：
[1]《翰纬ITIL v3白皮书》（32K/100页/全彩铜版纸印刷）
国内首份全面介绍ITIL v3的中文资料！由国内所有正式出版的ITIL v2中文图书编写和翻译机构翰纬组织，BMC和CA赞助，中国、美国、新加坡等多国专家编写和评审，本书质量毋庸置疑！本学习包已包含5本印刷版的白皮书。
[2]《ITIL v3资料光盘》（CD-ROM）
ITIL v3 2007年5月30日才正式发布，迄今为止可获取的相关资料极为贫乏，特别是中文方面的，《ITIL v3资料光盘》精选以下资料，让您更全面了解ITIL v3;《翰纬ITIL v3白皮书》（PDF）；《ITIL v3: An Introduction》：PPT格式，中文，20张Slides，是您进行30分钟内有关v3演讲的最佳材料;《ITIL v3术语中英文对照表及注释》（Excel）：翰纬翻译的ITIL v2术语中英文对照表被itSMF International颁布为国际标准，本v3中英文术语表即为以v2术语表为基础制定而成。更为重要的是它包含了翰纬对两个版本术语差异的注释；V3 User FAQ：ITIL首席架构师、更新项目团队和作者对一些ITIL v3问题的回答。
[3] 翰纬ITIL v3认知培训券（价值1000元！）
翰纬将于2007年8月底至9月初在北京、上海、广州、深圳四地举办各为期1天的ITIL v3认知培训，由《翰纬ITIL v3白皮书》主编陈宏峰先生亲自主讲。本培训尤为适合已经对v2有所了解，特别是v2证书持有者。
中文授课，每场限50人，机会不容错过！
[4] 专家答疑
购买学习包，即刻开始与《翰纬ITIL v3白皮书》编写团队的无障碍沟通之旅：电话、Email、MSN Messenger、SIMA论坛，一样都不少。
我们不但提供知识，我们还提供观点！
订购《翰纬ITIL v3认知学习包》，请即洽：
华北地区：黎会 胡利霞
电话/Tel：010-5172 7097
电邮/Email：h.li@sinoserviceone.com
华东地区：岳增勇 苏一佳
电话/Tel：+86.21.5873 2485 ext. 815
电邮/Email：zy.yue@sinoservicone.com
华南地区：杨琳
电话/Tel：021-58732485-802
电邮/Email：l.yang@sinoservicone.com
关于翰纬IT管理研究咨询中心
翰纬IT管理研究咨询中心（SinoServiceOne）于2004年1月成立于中国上海，是中国最早从事IT管理咨询的机构之一。作为一家独立咨询机构，翰纬通过与IT管理软件厂商、系统集成商、IT服务企业等广泛合作，主要为金融、电信、能源电力等行业客户和IT服务人员提供“一站式”的IT管理研究、咨询、培训和出版服务。
更多了解翰纬，请访问www.sinoserviceone.com。
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| ITIL小百科 |
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企业发展到一定阶段，就会发生以下问题：
1. IT架构与业务需求缺乏整合
2. IT资源之间缺少协调
3. IT投入成本高，效益低。
ITSM就上述问题提出方案：
1. 建立机制，打通IT和业务的障碍
2. 从IT需求和成本等因素来考虑IT实施
3. 提供方法计量IT服务成本与效益
4. 为IT外包提供方法，进行有效管理
ITIL作为ITSM的“最佳实践”，提供了一个框架，实施者可对其进行优化，使其发挥最大价值来提高企业的IT管理。
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