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ITIL V3白皮书开发项目 |
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作为IT管理业界领先的上海翰纬信息管理咨询有限公司遵循一贯的“Open Source”知识产品开发理念，为了加强国内用户和IT专家对ITIL v3的了解和认识，于2007年3月隆重启动《翰纬ITIL Version3白皮书》的开发工作，率先开始实现ITIL v3本土化“软着陆”系列工作。
本白皮书的开发得到了业界的广泛关注，充分体现了业界对ITIL v3的高度“注意力”：《中国计算机用户》作为国内IT服务管理发展领先媒体，是白皮书项目的唯一合作媒体，国际IT服务管理领域著名厂商CA和BMC等公司对白皮书的开发也给予了大力支持。
此外，本白皮书有一支强大的项目团队，顾问组包括美国NAI总裁Hamid先生、CA亚太区ITSM主管余文浩先生以及BMC中国区ITSM总监谢磊先生，主编由翰纬咨询的研发总监陈宏峰先生，主审则由《中国计算机用户》的总编段永朝老师担纲。
《翰纬ITIL v3白皮书》是一本概要性的参考手册，力图通过较短的篇幅，简明扼要地向读者说明ITIL v3的演化进程、基本理论、以及国内应用方面的探讨，为读者更加深入的理解和应用ITIL v3提供一个概念性的基础。
翰纬ITIL V3白皮书开发团队成员 (排名不分先后)
顾问
Hamid[美国，NAI] 余文浩[香港，CA] 谢磊[BMC]
主编
陈宏峰[SSO]
编委
张亮[SSO] 黄新峰[SSO] 黄爽[SSO]
主审
段永朝[CCU，中国计算机用户，总编]
评委
陆彦鸣[CA] 侯继涛[CA] 张展[BMC] 陆培炜[SSO] 杨利梅[IBM] 陈兴明[新加坡，Technometrics]
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| ITIL小百科 |
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Sharon Taylor在ITSM全球社区深受尊重。她是ITIL首席架构师兼Aspect Group总裁。Aspect Group是一家北美ITSM实践提供者，提供培训、咨询、评估和最佳实践实施。 Sharon还担任北美Institute of Certified Service Managers院长职务，itSMF国际出版执委会(IPESC)委员。Sharon居住于加拿大，作为ITIL白皮书和ITSM各类出版物的作者，在过去15年为ITSM做出了许多贡献。 |
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