OpenBook是上海翰纬信息管理咨询有限公司在多年的知识产品开发（Knowledge Development）经验的基础上总结而成的一种知识产品开发方法论。该方法论框架如下图所示。

        OpenBook知识产品开发方法主要具有以下特点：

        完整的生命周期理念  OpenBook开发分为论证、启动、编写、评审、发布和收尾六个相对独立的阶段；

        可靠的质量控制体系  人事任命权、内容编写权和审批权 “三权分立”，分别由项目经理、主编和主审控制，只有当三者同时签字的时候知识产品才能正式发布；

        丰富的项目支持文档   OpenBook现在共有超过100个项目文档模板，利用这些模板可以极大地加快项目进度，降低控制项目风险，确保最终的知识产品的质量。

        基于OpenBook开发的知识产品包括《中国IT服务管理指南》（北京大学出版社出版）、国际IT服务管理论坛（itSMF）ITIL术语表中文版、《基于ITIL的IT服务管理导论》（清华大学出版社出版）、《翰纬IT服务台白皮书》（翰纬发布）、《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》（翰纬和《中国计算机用户》周刊联合发布）。