基础研究
       研究项目： ITSM理论研究
       研究目的：全方位了解IT服务管理前沿理论，包括ITILv3、ISO20000、ISO27001、ISO38500、COBIT、 SixSigma、PMBoK、eTOM、CMMi等。 
      合作对象：研究院所 
      研究项目：ITIL应用调查（标杆库建设）
      研究目的：准确把握ITSM市场动向，用数据支持战略决策。 
      合作对象：IT媒体、研究院所、单位个人
      研究项目：金融、电信、政府、电力等重点行业IT治理研究
      研究目的：准确把握行业客户需求，用行业语言理解IT问题。
      合作对象：研究院所、单位个人 
      应用研究
      研究项目：ITSM案例开发
      研究目的：积淀成功经验，推动ITIL落地 
      合作内容：PPT（People / Process / Technology，即人员组织 / 管理流程 / 技术工具）
      如果您在IT服务管理上遇到PPT问题，或者并不明朗问题症状的原因；如果您已经摆脱出PPT困境，或者至今仍在为如何解脱而苦恼；如果您已经实施PPT部署，或者并不清楚方案成效；如果您正稳步运营PPT政策，或者引领同行IT服务管理潮流……那么，翰纬将协助您纵观全局、理清思路、探究原因、寻找路径、总结经验，必要时将有专职研究员全程记录：

• 企业背景
• 问题症状
• 原因分析
• 解决办法
• 经验总结

      翰纬为您提供开放式平台，您可以说出您的ITIL落地之旅。
      合作收益：OpenSource
      翰纬将秉承一贯的“Open Source”理念，诚邀您参与ITSM案例开发合作，提供相关咨询服务的同时，将及时与您共享案例汇编文集。合作对象：SSO咨询客户或培训学员、IT媒体、单位个人

      翰纬资源
      翰纬将为合作单位和个人提供以下支持：

• 资料：翰纬有极其丰富的IT服务管理资料库，可根据需要免费提供给合作者。 
• 培训：翰纬定期在京、广、沪等地举办各种IT服务管理培训，合作者可免费或优惠参加。 
• 演讲：翰纬不定期在京、广、沪等地举办各种IT服务管理讲座、沙龙等形式的活动，翰纬将邀请合作者参加这些活动或发表演讲。 
• 出版：翰纬组织开发的“翰纬IT管理文库”代表着最高质量的IT服务管理类中文知识产品，在业内有着强大的影响力。翰纬将努力确保项目成果成为翰纬IT管理文库的一部分。 
• 宣传推广：翰纬将安排项目成果在主流IT媒体上发表，在翰纬IT管理论坛网站上为贡献突出者设立个人专栏，协助合作单位推广其产品和服务。和优化。”

        联系我们：
        翰纬咨询研究部 叶小姐： 021－3393 2855－846      j.ye@sinoserviceone.com

想了解更多翰纬业务请点击培训、咨询、知识库

想了解更多翰纬研究业务其他信息请点击热点跟踪、研究项目、ITIL V3专题

想了解更多翰纬培训业务信息请点击课程总汇、开课计划、培训合作